Las posibilidades de Facebook en mercadeo puede ser extraordinarias. La red hace realidad el hypertargeting, donde las compañías pueden cruzar variables tradicionales, como edad o nivel socioeconómico, con otras más idiosincrática de las personas, como la afición por un equipo de fútbol o la preferencia por un programa de televisión, para crear estrategias dirigidas a micro-nichos en el mercado.
Las empresas oueden crear canales directos y de doble vía con sus clientes.
En estos medio, las personas están acostumbradas a decir lo que quieren, lo que les gusta y lo que no les agrada de una marca. Las empresas deberán dehar de verse como vendedoras y pasar a actuar más como anfitrionas de una conversación. Si tienen suficiente sensibilidad para aprovechar este medio, podrían llegar a adaptar los productos a las necesidades y los gustos más individuales de sus consumidores.
Algunas empresas grandes están esperimentando en este terreno. En junio del 2008, Visa inició su Visa Business Network, una aplicación que permite a pequeñas y medianas empresas conectarse con otras organizaciones, encontrar nuevos proveedores, y conversar con expertos sobre temas que las afectan diariamente. Los interesados instalan esta herramienta gratuita en sus perfiles de facebook y tienen acceso inmediato a todos los recursos de capacitación. Próximamente Visa traducirá su aplicación al español y la podrá al servicio de los empresarios latinoamericanos.
Compañias como Coca-Cola, Microsoft, Dell,Ernst&Young, Jp Morgan, Xerox e Intel han comprendido el valor de Facebook como generadores de negocios y han comenzado a crear estrategias para acercarse a sus clientes.
Starbucks, por ejemplo integró Facebooj con su softeare de CRM (Customer Relationship Management) y su sitio en internet para crear una estrategia llamada "My Starbucks Idea". Los clientes pueden instalar ina pequeña aplicación en sus perfiles de Facebook y proponer ideas sobre cómo mejorar el servicio en sus locales. Estos comentarios se reflejan de inmediato en el sitio web de Starbucks, donde la comunidad vota por los que le parecen más indicados.
La empresa no solamente aplica las ideas que reciben más votos, sino que además agrega a si CRM los datos de quienes hacen comentarios ce marca. "Nuestro trabajo con estas grandes compañías nos permite ofrecer un nuevo tipo de aplicaciones de negocios para nuestros usuarios activos", dijoDinero Brandee Baker, directora de comunicaciones de Facebook.


Coca Cola, desarrollo una campaña publicitaria que tenia como objetivo, recaudar fondos para una entidad, llamada Boys & Girls Club, su principal actividad es la protección a la infancia.
también los anuncios de Coca Cola en la Super Bowl, han dado su comienzo en Facebook.
Mediante la red social de Facebook, los fans, podrian enviar regalos virtuales, y de este modo interactuar con la marca, y por esto recibirian en compensación la posibilidad de visualizar veinte segundos de los nuevos anuncios que se estrenarian en el intermedio de la Super Bowl el 7 de febrero 2010.
Coca Cola, dono un dólar a la entidad Boys & Girls Clubs por cada regalo enviado, según difunde Marketing News.
En el día de la emisión de los anuncios, los que hayan participado de estas interacción, recibirán los anuncios completos, antes de que la CBS, los muestre al público televidente mundial.